下载问题

下载资料提示未登录怎么办?

用户在下载资源时提示未登录,请点击页面的确定,在成功登录后下载使用。

下载资源出现乱码怎么办?原因是什么?

部分资源资需用相关软件才可以打开,WPS、WORD、PPT、压缩包(压缩文件需先进行解压缩处理)、图片、PDF等,建议安装wps使用,另外建议设置wps为默认的打开资源的方式。

点击下载没有反应怎么办?

先查看一下浏览器设置的下载存储路径,是否有下载的资源?如果有,请注意该路径即为资源的保存位置。如果没有,可能是浏览器默认屏蔽了下载弹框,建议您修改浏览器设置或更换浏览器。(建议使用360安全浏览器)

在线购买资源后下载失败怎么办?

请先进入用户中心,点击“管理中心”在管理中心内选择“账号下载明细”找到刚才下载的资料,然后点击资料名称,跳转到资料页面,点击立即下载尝试重新下载,只要付费过的资源可永久免费下载。

压缩包文档下载后解压报错?

建议使用“360压缩”进行解压使用

下载的PPT无法打开怎么办?

建议安装wps使用,另外建议设置wps为默认的打开资源的方式。

校园通账号在学校所在省内下载提示区域IP限制怎么办?

联系小学资源网/中考资源网校园通VIP专属客服,把您电脑的IP报给专属客服,由客服帮您解决。

用户点击下载但页面不弹出下载框,怎么办?

先查看一下浏览器设置的下载存储路径,是否有下载的资源?如果有,请注意该路径即为资源的保存位置。如果没有,可能是浏览器默认屏蔽了下载弹框,建议您修改浏览器设置或更换浏览器。(建议使用360安全浏览器)

没有下载任何资料,为什么点数或U币却少了?

建议您修改密码,您的账号可能被他人使用,建议做好账号的安全和保密。

校园通学校下载资料出现区域限制问题下载不了?

联系小学资源网/中考资源网校园通VIP专属客服,把您电脑的IP报给专属客服,由客服帮您解决。(仅限在学校归属地下载使用)

下载了同一份资料是否重复扣点数或者U币?

下载同一份资源只要扣过一次点数或者U币,就可永久免费下载本资源。

下载资源提示用户被封禁怎么办?

被封禁的账号无法解封,建议用户合理合规合法使用,请勿违反网站的相关规定,账号一经封禁将永久无法使用。